7月12日，黄山市数据资源管理局发布《黄山市政务服务中心投诉处理办法》（下称办法），规定现场发生的简单投诉当场办结，情由特别复杂投诉的办结时限也不得超过5天。
该《办法》规定，服务对象到市政务服务中心及市级部门各单设大厅窗口办理事项时，对窗口工作人员的服务态度、服务质量、服务效能、廉洁自律等方面表现不满意或有异议，均可投诉。
投诉人可到市政务服务中心导询台（市政务服务中心一楼）或市民服务中心（市政务服务中心三楼室），进行现场投诉。投诉人可拨打热线或投诉电话-2385，进行电话投诉。投诉人可向市政务服务中心一楼意见箱投递或邮寄投诉信函（邮寄
