7月6日至7月2日,共接受各渠道诉求件(电话渠道件、网络渠道件),日均为民服务件;其中,有效件件(呼叫中心直接答复件,占比38.03%;通过网络系统转办36件,占比6.97%)。
案例回顾
反映事项
来电人是祁门县金字牌镇新联村村民,反映在祁门县城租房三年,现咨询其孩子是否可以在县城就读小学。
办理反馈:
接到市民来电后,呼叫中心立即转办至祁门县人民政府。祁门县教育局答复:根据《祁门县年城区义务教育阶段公办学校招生工作意见》(祁教基[]24号)要求,我县坚持“划片招生,就近入学”原则,实行按实际居住地就近安排入学,租房协议原则上不得作为就近入学的依据。同时,我局对务工随迁子女采取相对就近派位调剂入学。来电人属于进城务工的租房户,其子女可以在城区公办小学就读,但需要服从教育局根据学校学位情况、监护人在城区居住情况统筹安排入学。7月9日上午,我局教育股工作人员与来电人电话联系,并向其宣传我县年城区义务教育阶段公办学校招生政策,同时告知来电人,其子女可以在城区公办小学就读,但需要服从教育局的统筹安排。来电人对我局的答复表示满意。祁门县教育局感谢广大群众对祁门教育事业的关心和厚爱,我局在市教育局的政策指导下,扎实做好年秋季中小学招生入学工作,确保适龄儿童正常入学。经中心回访,来电人表示满意。
反映事项:
来电人反映黟县至屯溪国道(祁门至黟县交界处),道路坑坑洼洼,影响车辆正常通行,建议有关部门将坑填平或者进行道路维修,望核实处理。
办理反馈:
接到市民来电后,呼叫中心立即转办至黟县人民政府。黟县公路分局答复:.非常感谢您对公路交通安全