“十一”期间,景区新国线公司投入173辆、6705座的运力,成立了两个机动作业组,对南大门、管委会、公路沿线等停车场的自驾游散客,实施就近换乘服务
“十一”黄金周即将来临,黄山风景区提前部署,采取多项措施确保广大游客在黄山度过一个欢乐、祥和、文明、喜庆的国庆佳节南大门综治组设立了义务咨询台,为游客提供咨询、接受游客投诉,并印制了1万张旅游提示卡发放给自驾车游客
景区完善了预测、预约、预警机制,通过指挥中心ldp大屏及时掌握进山游客数量,并根据不同时段游客进山的规律,对进山团队进行预约,游客达到一定数量时及时预警并充分发挥电子大屏和广播系统作用,及时发布气象、游览、森林防火、安徽黄山旅游攻略温馨提示等信息
“十一”期间,深入开展“微笑服务,满意在黄山”服务质量提升和“五不让”活动,组织开展各类志愿服务活动,更多地为游客提供人性化、个性化、亲情化服务,尽可能帮助游客解决各类问题在索道上下站、宾馆酒店附近实现免费wifi覆盖,满足游客的实际需求,践行“游客为本、服务至诚”旅游行业核心价值观(张天天 记者 陈明)
原标题:黄山风景区全力备战“十一”黄金周
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