“我中午吃饭，把车停在地下停车场，
结果车被人刮了却找不到人。”
近日，黄山市民林先生遇到一件烦心事，
他的爱车在停车场被刮花，
不知该如何处理？
事件回顾
当天，林先生的车停在中心城区一家地下停车场，待林先生准备开车出去时，发现车头左侧油漆被刮花。当他找到地下停车场工作人员想要查看监控时，发现他的车所停的位置没有监控。目前，林先生正和停车场工作人员协商处理此事。
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一般在停车场遇到车辆被刮，肇事车主当场会主动承担，走保险流程。在没有监控的情况下，维修的费用到底该由谁承担呐？
苑振江律师表示，在没有监控的情况下，如果停车场属于收费停车场，则有义务妥善安全保管车辆，因为没有管理到位、过错等导致车辆受损，停车场需要承担赔偿责任。还有一些停车场，像超市或其它大型商业机构的停车场，虽然没有收费，但它作为一个营业机构，客人到该商场购买商品，这种情况下，超市或是其它大型商业机构有义务保证车辆的安全，如果车辆在这些停车场出现问题，可和商家交涉。
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市工商局消保科负责人表示，收费的停车场已构成一个主体，主体就需要承担责任，需要把车主的车辆照看好，避免造成车主的损失。在找不到肇事车辆的情况下，积极联系车主协商解决。停车场要将监控设备配套完善，实施全覆盖，保证车主停车环境，避免出现监控盲区。同时，提高管理水平，出现事故后，积极配合处理。
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