年6月16日、17日，黄山分行在市分行八楼会议室举办服务质量提升培训。全辖一线营业网点人员共计六十余人参加了此次培训。
培训的课程主要为四项：高品质的营业网点服务、网点标准仪态规范及礼仪细节、网点服务7+7规范训练、营业网点客户投诉及沟通技巧。
营业网点普通员工，作为一线服务与营销的主力军，服务意识的强弱、服务水准的高低直接影响着银行的品牌形象和市场竞争力。规范、优质、高效的厅堂服务，对向客户提供高品质的服务、塑造专业化的金融品牌形象，增强在行业中的竞争软实力有着极其重要的作用。
通过本次培训，中行人规范服务、力争上游的斗争更加旺盛，“服务无止境，礼仪达天下”，不忘初心，砥砺前行，咱们一直在路上！
中国银行黄山分行工会、团委
年6月21日
黄山分行团委赞赏
