10月5日，黄山市黄山区甘棠派出所民警接到指令称，辖区高速公路上有一流浪的老人，身份不明，高速交警移交甘棠派出所进行救助。随后，民警将老人送往敬老院先期安置。
安置好后，民警和老人交流，老人北方方言的口音极重，可是过了长江就是北，北方的地区也太广袤了，接警的民警面对方言表示很头晕。
经过艰难的交流，民警初步获知老人是山东人，再无法获得其他有效的线索。思来想去，灵感瞬间出现的民警想到了用手机录老人说话的视频，视频中老人描述了自己和家属的姓名、地址，然后将视频通过微博、朋友圈的方式传播，找懂得山东口音的人来做“翻译”。
不到半个小时，值班民警的一个山东籍朋友通过视频，粗略描述了老人的姓名，民警通过姓名进行信息筛查，最终确定了老人姓名和住址。
随后，联系到老人所在地的辖区派出所，通过交流，原来老人为候某某，将近六旬，两年前离家出走，一个人从北往南走了上千里路。当民警问候某某是否想回家，候某某高兴的说：“想回去”。
目前，老人已通过民政局进行救助，帮助老人回家。
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