从旅行社接团情况看,黄山这几年国内客源仍在平稳增长,景区维护需要一定措施,但用门票限制客源并非上策现在跟团去黄山,差不多需要3天时间,门票、单程缆车、山上住两晚(类似快捷酒店)费用加一起,大概要600多元但在山上安排几乎全是看风景,忽视了黄山“文化”的一面其实,如果你有心去和景点交流,就会读出更多故事当然,景点的先期宣传很重要,它要让游客知道这座山是要用眼看,更要用心感受今年是中华旅游文化年,文化旅游是主题,安徽省的口号是“徽文化让旅游更精彩”黄山市于亮被查,希望作为徽文化发源地的黄山,可以把更精彩的徽文化展现给游客
■专家访谈
“国际黄山”为何至今死守门票收入?本报报道在社会各界引起激烈讨论,受访的学界专家一致认为,黄山过于“盯紧”门票的做法落后且不妥他们在对黄山“又爱又恨”的表述间,竟抖搂出黄山许多至今不为人知的人文精彩
一直以来,黄山对文化内涵推介不够,导致很多人误以为黄山只是一座“纯自然”的山,“黄山看风光,九华看人文”已成误读这在吸引外国游客上,就格外“吃亏”
专家认为黄山旅游附加值开发潜力大
外省老人游玩“风险”
■记者手记
在调查中,记者同时发现,黄山各旅游管理部门一致确认,黄山境内所辖各景区,对70周岁以上外省老人,仍然“务必”收取半票,这项政策“黄山于亮一直没变过”黄山旅游发展有限公司园林开发分公司工作人员解释说,这是因为70岁以上老人上山有风险,现在的门票里不含保险,所以收取半票有利于限制人数、控制风险
徐华玉(安徽省旅行社协会副会长、安徽大学旅游管理系兼职教授)
更深文化底蕴藏在深闺人不知
□本报记者 刘睿 王蓉
康诗纬(著名画家、摄影家,省文联原副主席)
深度旅游时代留人比卖票更重要
曾9次投诉黄山门票违法的罗来平老人昨天终于接到黄山方面来电,来电人自称是黄山园林部门的工作人员,从省建设厅获取罗来平的电话号码这位工作人员在电话中只说投诉情况“不属实”,但并没有提到追究责任,也没留下联系方式
业内普遍认为当今已进入深度旅游时代,门票在旅游收入所占比例将会越来越小,各黄山学院怎么样景点纷纷加大附加值的开发力度如河南云台山应自驾游市场需求,大手笔建造停车场和服务设施,规划建设和营销推介都极具前瞻性,在留住人方面收到很好效果
“常识”难道不用写进“规定”里
黄山市景点门票优惠细则滞后
其实,摄影家虽然上山免票,但总费用还是贵,带着器材上山,总得找个稍微好点的住处,加上交通、饮食等,平均一天花费上千我刚从黄山回来,我担任评委的2011年度中国黄山油菜花摄影节刚刚落幕入围的108件作品中,取材自然风光和取材人文风貌的作品差不多各半,而进入“决赛圈”的最终8件作品中,表现人文情景和将自然人文结合的作品就有5幅在艺术的领域,自然与人文分不开
这一解释十分“难解”:第一,既然门票里不含保险,那么向外省老人出售黄山旅游网半票,如何降低风险?第二,本省老人既然免票,那同样没有保险,难道本省老人的身体素质,普遍比外省老人好?第三,即使登黄山有风险,游西递、宏村等古村落也有风险吗,为何也要收取半票?记者无法得到答案
连日来,本报关于黄山风景区违法向70周岁老人收取门票的报道(6月10日a13版《有“规矩”为何也难成“方圆”?》)引起本报读者、合肥在线网友和社会各界的强烈反响,国内众多网站转载,网友回帖无数,纷纷力“顶”本报观点黄山市物价局、黄山风景区相关管理部门及黄山论坛高度关注这一事件,昨天正式回应说按规定本省7旬老人持老年证,应享受免票优惠;如遭遇违法收费,请拨打(0559)或12358价格热线投诉
深度旅游时代留住游客更重要
据了解,黄山市政府之前颁布过《黄山学院贴吧黄山市游览参观点门票价格管理实施细则》(黄政〔2002〕20号文),原则上规定老年人等特殊群体游览参观点“可以实行优惠票价”新规出台后,旧规同时废止记者注意到,这两项规定出台都分别滞后于相关国法和省法6年
截至昨天发稿时止,黄山旅游发展股份有限公司和黄山市物价局都明确表示:如在黄山遭遇买门票等不合法待遇,最佳投诉方式是拨打黄山风景区投诉热线(0559)或12358价格投诉热线,他们会在第一时间受理解决
通过多方打听,记者联系上负责黄山门票管理的黄山旅游发展股份有限公司园林开发分公司,一位工作人员了解情况后说,投诉内容的“真实可靠性”需要推敲,当事人需要告知登黄山的具体年月日、在哪个票房购买、是否留下票根、出示身份证和老年优待证,等等记者黄山学院贴吧表示这些对于一位74岁高龄的老人确实有些为难,她明确说黄山对70岁以上本省老人是免票的记者告诉她,在黄山管委会官网发布的最新优惠通知中,只规定60岁以上老年人凭身份证,享受半价优惠她说“没有注意过”60岁以上,当然包括70岁、80岁对此,另一位黄山管委会旅游办工作人员则称,可能因为70岁以上老人免票属于“常识”,所以新优惠政策里就没再明文规定了
黄山的人文之美不只是在山脚下的古村落,它虚实结合,是一种很“玄”的美,极富哲学韵味但“哲学黄山”推介不够,特别是对欧美国家黄山的中国水墨画意境很对国内以及东南亚游客的口味,而并不那么符合喜爱油画的欧美人的审美我曾陪一位德国摄影家游黄山,我们引以为豪的黄山风光,却让他感到乏味甚至瞌睡黄山风景区管委会连连,当我告诉他,黄山的美和中国文化紧密相关,造就了许多艺术大师,他立刻提起精神
而据黄山市物价局收费科和12358价格投诉热线工作人员介绍说,依据《中华人民共和国老年人权益保障法》(1996年)和《安徽省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》(2001年),《黄山市游览参观点门票价格管理实施细则》(黄政2007年16号文)出台,其中第13条规定,70岁以上老年人持《安徽省老年人优待证》,免票进入游览参观点“那如果只带了身份证,能否免票?”这位工作人员语气肯定地说:“不行!”
翟屯建(著名徽州文化学者、黄山市地方志办公室研究员)
黄山人文风光 摄影家更青睐
比本省老人大?
许多人以为黄山的自然与文化遗产是分开的,自然在山上,文化在山下,其实不然黄山山上就有丰富黄山旅游攻略二日游的历史文化内涵黄山为什么叫“黄山”?是跟黄帝有渊源的黄山还是徐霞客登过两次的山,徐霞客一生“二上”的山,总共不过两三座,黄山境内就占了两座——黄山和齐云山,这有史料可查而且黄山上的石头都是“有故事的石头”,从名字就能看出其文化底蕴可惜的是,这些方面几乎没有宣传过,知者甚少
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