这位市民称，当时咨询问题，接待的工作人员不耐烦，声音大，态度不好。曾让对方提供一份申请表，对方称“我们这里不提供这项服务。”
这位市民到人社局投诉后，相关工作人员态度立马改观，并主动给了仲裁申请表格并教如何填写。
当天下午，黄山市人社局公开回应称，对该局个别人员在工作中存在态度不热情、不耐烦、不细致，甚至言语不文明等现象，表示诚挚道歉。称，当时接到投诉后，已当场道歉，并对咨询一一作了答复，帮复印了相关资料等。
该局称对相关科室责任人作了严肃批评和教育，责成科室整改。下一步将根据相关规定对当事人严肃处理。该局承诺将整治机关作风，对经教育不改不合适工作岗位的，坚决作出调整。（转自安徽网记者吴永泉）
原帖如下： 今天（4月16日）一早去市政府大楼5楼劳动仲裁部门咨询劳动仲裁的相关事宜，工作人员态度恶劣，极其不耐烦，气的我当场落泪数次，（感觉百姓办事真难）最后忍无可忍到7楼人社局投诉，在倾诉的过程中越发觉得憋屈，越发的难过，情绪没有控制住，开始呼吸急促，胸闷气短，四肢僵硬麻木，不能控制，蜷缩在一起，并伴随抖动，感觉自己被气的一口气快喘不上来，人社局的工作人员一边帮忙平复心情，一边帮忙叫了，来了之后采取了顺气的措施并帮忙平复心情，好像早上真的是被气的太激动了。 在喘不上气的时候我当时的心情很复杂，难道我真的会被活活气死，我如果真的一口气背过去了，怎么办，我不甘心啊，我只是来咨询问题的，不至于把气都丢到这里吧！ 在这里列举一二憋屈的事由： 1.我小心翼翼的咨询问题，回答问题的工作人人员不耐烦的那个声音大的。我说：“我耳朵好使，你可以声音小点么？”他说“不行！”我说“声音大外面说去”他说：“关你屁事！”苍天在上，我是来咨询问题的，不是来受气的。 2.问了两三个问题后，气的已在他们办公室当场难过落泪，已不能发声，稍作休息后，自己平复下心情后，把手机给工作人员，说：“还有两个问题，我记在手机上，你能帮我看看么？”他说：“不行，要么就报给我，我是不会看的”那我问，“那你可以放下手头的工作听我说么？一心不能二用”他说：“我一心可以5用，除非你拿申请表来，否则我是不会看的，”我说：“那你打一份申请表给我”（因为前天去那里咨询说是仲裁申请表要网上下载）他说：“我们这里不提供这项服务。”（苍天在上，仲裁部门会没有仲裁申请表？事实证明，他们是有的，而且很多，在一个柜子里，因为在我投诉完后他们主动拿给我了，真不知道他们这个申请表不给劳动者，留着当宝还是他们舍不得那几张白纸的钱） 3.边上的人开始帮着这位回答问题的小伙子说了：“我们这里很忙的，不是为你一个人服务的？”这句话重复了好几遍，我就诧异了，这里不是劳动仲裁部门么，劳动者发生劳动争议不就是来这里咨询么？是的，部门不是为我而开，可我也是劳动者之一啊，难道有问题来这里咨询有错么？我不就咨询些问题么，占用你们多少宝贵的时间啊，如此的不耐烦。 在这里就不一一列举他们的可恶之处，当时实在是忍无可忍就去投诉，谁知道被憋屈的话都说不上来不，一口气没有背过去。真是气坏自己花不来。 经常在电视里看到安徽电视台有个民生栏目，当老百姓暗访工作人员，有些工作人员的态度就极其的不耐烦，没有想到这事情也会在自己身上发生，真恨不的自己身上也有个摄像机拍摄下来给大家看看，一位黄山市普通劳动人民在政府办事所受到的憋屈。 虽然在投诉后他们的态度立马改观，并主动给我仲裁申请表格并教我如何填写，但我内心还是超级不爽，为什么在投诉前他们就不那么做呢？特别是从政府大楼下来，看见一辆辆载满黄山市人大代表的车子驶进政府大院，憋屈的泪水又不争气的流了下来，讽刺的是在开着人大代表大会，可是我这个人民办事还是这么困难，好想对着他们大喊一句：当官不为民做主，不如回家卖红薯！ 以上所言句句属实，没有任何夸大成份，愿意承担一切法律责任！——来源于网络点击阅读原文了解更多详情赞赏
