今天下午，记者从黄山市旅游行业安全生产、文明创建和旅游市场秩序整治工作会议上了解到，我市去年旅游发展势头良好，市场规模不断扩大，游客接待量快速提升。
去年，黄山市共接待游客.07万人次，同比增长11.17%，旅游总收入.1亿元，同比增长12.33%。全市现有旅行社（含分社）家、A级景区51家、星级饭店48家，从业人员26万人。
据了解，前来我市的游客通过网络预订交通、酒店、景区，团购旅游线路，网购旅游单大量增加，呈现散客化、个性化趋势，通过自驾游、自助游等方式出行的游客占全部游客的三分之二以上；研学、会展、养生、体育及文化旅游等新业态迅速发展。
为应对旅游发展新形势，我市于去年启动旅游管理领域相对集中行政处罚权试点，按照市本级和黄山区、黟县“1＋2”模式，组建具有独立行政执法主体资格的旅游管理综合执法局，在试点区域集中行使旅游、价格、食品安全等8个部门88项行政处罚权，实现旅游市场监督、执法、查处“三统一”，并成立了旅游法庭。
去年，我市旅游系统对违法违规的旅游企业和从业人员作出行政处罚6起，星级饭店摘牌16家；全年受理旅游投诉案件起，为旅游者及旅游经营者提供咨询服务次，案件办结率、满意率%，为旅游者挽回经济损失.68万元。会上，书面印发《年全市旅游行业安全生产春季行动专项整治工作方案》、《年全市旅游行业文明创建春季行动工作方案》、《黄山市旅游市场秩序春季行动综合整治方案》，通报了年全市旅游安全、文明创建和旅游市场秩序工作情况，部署年相关工作。市旅委与各区县、黄山风景区签订了年旅游安全、文明旅游责任书。
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